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La chartre de bien traitance
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SAVOIR ETRE
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Frapper avant d’entrer.
Se présenter, dire sa fonction.
Respecter l’identité de la personne.
Préférer le vouvoiement au tutoiement.
Encourager, valoriser plutôt qu’infantiliser.
Ecouter sans porter de jugement.
Avoir des propos adaptés et des attitudes positives.
(exemple : pas de grimace de dégoût devant un
pansement souillé)
Solliciter sans exiger.
Stimuler sans menacer.
Mobiliser avec douceur, se mettre à la même hauteur.
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SAVOIR FAIRE
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La toilette est un soin relationnel qui implique le respect
des habitudes de vie, l’intimité, la pudeur et le confort de
vie ; exemple : mobilité réduite seulement si nécessaire.
Respecter au maximum les désirs, prendre en compte les
goûts de la personne âgée.
Accepter son choix et le respecter.
La faire participer aux prises de décision et aux actes
essentiels de la vie courante (exemple : donner une
alimentation adaptée en fonction de ses goûts, de ses
habitudes, de ses besoins).
Respecter les sentiments entre les personnes âgées, leur
sexualité.
Identifier leurs croyances et favoriser leur pratique.
Veiller à la pudeur.
Favoriser la stimulation et l’autonomie au niveau du plan
de soins.
Permettre une vie sociale en maintenant une
communication adaptée en évitant l’isolement.
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